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上海拓展訓練中看高品質溝通

來源:http://www.lpmse.com??作者:上海拓展培訓?發布時間:2015-5-7 19:53:42?點擊:

     我參加了公司人力資源組織的“高效溝通與高效執行”拓展訓練活動,通過這次活動,我深刻理解了什么叫做“團隊”,回顧拓展訓練的全過程,歷歷在目,在困難和挑戰面前,大家都能凝心聚力,充分體現了挑戰自我,熔煉團隊的精神,沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神,這次的所有訓練項目就無法完成;如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀,勢必一盤散沙,工作就是難出成就,相反,當這個團隊面臨艱巨任務或遇到困難時能堅定信心,同舟共濟,在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,就能完成別人認為無法完成的任務,就能順利地到達勝利的彼岸。這次戶外拓展活動中,主要有四點感受:

     1、擅于準確表達。語言表達是溝通協調的基礎,能否準確表達自己的意見是溝通協調成敗的關鍵因素。“攻戰城堡”項目是一個集體項目,項目進行過程中,隊長要發出命令,命令清晰與否直接影響隊員的行動。溝通協調的順利進行,語言表達必須是清晰的、準確的,含糊不清、存在歧異的表達會直接影響工作的執行力和進展速度,嚴重時會將工作引致失敗。
      2、保持暢通渠道。準確的語言表達需要暢通的渠道來傳遞。“攻戰城堡”項目進行過程中,隊長的命令,必須第一時間傳達給隊員;隊員接到命令后,需要及時反饋,“收到,明白”或發出其他回應。在日常工作中,這一點尤為重要。機關是分級管理的,從部長到一般干部經過幾個層級,部長、司長、處長任何一個環節的溝通不暢都可能給工作帶來被動,如何準確、有效、及時保持“上情下達,下情上傳”是確保工作高效、有序運轉的關鍵。
      3、善于傾聽和理解。“攻戰城堡”項目布局大、涉及“棋子”多,僅憑隊長一個人很難關注到每個“棋子”,而每個“棋子”自身又是最了解自己局部情況的,提出的意見往往有其合理性,我們成功地爆破自己布下的地雷打擊對手,就是采納了隊員提出的合理化建議。實際工作中的溝通協調也是如此,領導要善于傾聽他人的意見,傾聽不同的聲音,傾聽不同利益群體的意見,并能夠準確地理解各方面意見,以此作為決策的參考要素。
     4、學會適當讓步。從某種意義上講,協調就是談判。談判就要有進有退,有攻有守,勇于進攻,也要學會讓步。“攻戰城堡”項目進行過程中,雙方出現對峙和僵持,雙方都無路可走,因此雙方最后的成績都不是很理想。這使我想到,如果此時一方后退一步,可能就會打破僵局,雙方的成績可能都比最終結果好,正所謂退一步是為了進兩步。平常工作中協調問題時,也要學會適當讓步,在不影響基本原則的前提下,適當讓步可能達到雙贏的效果,推動工作的開展。
      5、善于借助第三方力量。“攻戰城堡”項目中教練充當的是裁判,在比賽雙方出現意見分歧時,需要借助教練的力量幫助裁決,這是通過第三方來作為標尺。實際工作中經常會遇到雙方僵持不下的情況,這時可以尋求第三方來幫助解決。這一點在工作中有較深的感受,在我國石油價格改革過程中,一直在探討如何制定合理的國內油價,生產企業希望價格越高越好;消費者則希望價格越低越好,供需雙方意見存在不可調和的分歧,經過長時間論證,最終利用國際市場油價這個第三方價格作為參照,較好地解決了供需雙方的矛盾。借助第三方力量有時會是溝通協調問題時的有效手段。
     通過這次拓展培訓活動,每位隊員對我們這個大團隊的目標會越來越清晰,團隊中的個人都有著自己的小目標,當我們在完成小目標的同時,要時刻著看到公司這個大團隊的目標,并能夠做到團結互助,各個部門分工協作來實現共同的目標,達到與團隊的共贏。這樣才能使集團這個大團隊的每一個人的優勢得到最大限度的發揮。馬上要到和教練告別的時候了,那時候我的心情不知道是多少的復雜,不知道想對教練說什么,只想對教練說聲謝謝!通過這次拓展訓練我真誠希望每個人把在訓練中形成的團隊精神運用到工作上去,使我們這個團隊越來越強大。
 
 
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